Por Shayrott Gutiérrez Facilitador y Coach Desde que tengo uso de razón he escuchado decir a mi madre: “debes ponerte en los zapatos del cliente”, sin embargo, desde mi pensamiento disruptivo, considero que tenemos que pasar de ponernos en los zapatos de la gente a ponernos en el cerebro de las personas. Esto no reduce…
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Por Alfonso López Bohorquez Facilitador y Coach El liderazgo relacional está vinculado a la forma cómo los líderes pueden comunicarse de manera más asertiva con las personas que tienen a su cargo puesto que, muchas veces, buscan que los demás se comuniquen con ellos de la manera que a ellos le gusta, olvidándose que las…
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El entorno post COVID-19 exige que las organizaciones incrementen su SENTIDO DE URGENCIA Por Orlando León Consultor y Facilitador Organizacional ¿Sabes cuál es la diferencia entre servicio al cliente, atención al cliente y experiencia del cliente? Usualmente, se suele pensar que, semánticamente, servicio, atención y experiencia hacen referencia a lo mismo, como si fueran sinónimos;…
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Cuando se es más consciente de las experiencias emocionales, las decisiones que se toman son mejores. Por Mario Alberto Bernal Ayala Psicólogo, Facilitador y Coach En su libro Emociones y sentimientos (2017), Daniel López Rosetti, señala que los seres humanos somos seres emocionales que razonamos, bajo esta referencia teórica, la inteligencia emocional es definida como…
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Por Ernesto Ponce Facilitador / Coach Gestión del cambio El cambio es una transición continua, es algo que va aconteciendo en todo momento y, al mismo tiempo, es una exigencia que requiere de la capacidad de adaptación. El cambio sucederá con o sin nosotros; uno puede resistirse, pero el cambio siempre acontecerá, lo mejor es…
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Mi entorno es el reflejo de lo que yo soy. Por Juan Camilo Arroyave Forero Facilitador / Consultor A lo largo de la vida las personas nos enfrentamos a una serie de desafíos, algunos de ellos son el resultado de algo que intencionalmente hemos gestado y otros, tan solo llegan a nuestra vida (aunque, de…
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Una tortuga es mucho más veloz que quien no se mueve. Gerardo García Facilitador / Coach La especie humana está llamada a evolucionar y, para alcanzar ese propósito, requiere de una elevada capacidad de adaptación al cambio. Los cambios están presentes en todos los ámbitos de la vida, por lo tanto, quienes no se adaptan…
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WebinarII Café para Emprendedores “Gastos Deducibles Permitidos para La Declaración y Pago de Impuestos”Modalidad: OnlineViernes 17 de febrero | 5:00 p.m.Inscripción El Growth Center Continental en alianza con la SUNAT y la financiera Caja Centro, presentan el primer café de emprendedores, con el objetivo de dar a conocer a las personas naturales y jurídicas los…
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Taller GratuitoAprende a Importar de USA para EmprenderModalidad: OnlineMartes 07 de febrero | 6:00 p.m.Inscríbete Aquí El Centro de Emprendimiento del Instituto Continental, con el objetivo de activar tu #ADNEMPRENDEDOR, te invita a participar de nuestro Taller gratuito: ”Aprende a importar de USA para emprender”. Fecha Martes 07 de febrero Modalidad Online Horario 6:00 p.m.…
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Por José Felipe Barrios Ipenza Vicepresidente Ejecutivo Corporación Educativa Continental Las condiciones del mercado actual nos muestran evidencias claras de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. El famoso “VUCA World”: un mundo donde la inteligencia artificial, la digitalización y lo incierto de los contextos exigen que las empresas dinamicen sus procesos, interacciones y presten atención a …
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