Conociendo tu Cliente

A menudo nos podemos preguntar porque algunos negocios son preferidos por los clientes y son fieles a la marca, ¿cuál será la fórmula perfecta que emplean?¿Qué pasos habrán realizados o si esos pasos costarán mucho dinero y esfuerzo?. Es por ello; que el curso Conoce a tu cliente te permitirá crear o modificar las soluciones que necesita el cliente desde la utilización de herramientas prácticas y ágiles como el mapa de empatía, customer journey map, entre otras.

Metodología

Este curso se distingue por utilizar las metodologías de David Colb: Aprendizaje a través de la experiencia, el Doble Bucle de Patrick Van der Pijl en el marco de las competencias emprendedoras de Entrecomp de la Comunidad Europea combinadas con el Modelo Educativo Continental.