Saca de tu bolsillo para llenar tu mente que tu mente se encargará de llenar tus bolsillos Por Renato Canani Facilitador y Coach Cuando tenía trece años, hice una lista para responder a una pregunta: ¿Qué cosas me apasionan? Entonces identifiqué que un elemento que se repetía constantemente era jugar; luego me planteé otras preguntas:…
El Perdón: Perder para Donar Servir para que otros puedan trascender. Por Ximena Mejía Facilitador y Coach Al separar la palabra perdón en dos partes podemos introducirnos en lo más profundo de la auténtica experiencia del PER-DON. La primera parte -PER- significa perder, pues cuando alguien perdona pierde muchas cosas, cierra un ciclo y se…
“La cultura se come a la estrategia en el desayuno” Peter Drucker Por Gabriel Vargas Facilitador y Coach ¿Qué es la cultura organizacional? La cultura organizacional es ese entorno presente en todas las organizaciones que, aunque no siempre es tangiblemente visible, forma parte del día a día porque es indispensable para concretar la misión y…
Por Shayrott Gutiérrez Facilitador y Coach Desde que tengo uso de razón he escuchado decir a mi madre: “debes ponerte en los zapatos del cliente”, sin embargo, desde mi pensamiento disruptivo, considero que tenemos que pasar de ponernos en los zapatos de la gente a ponernos en el cerebro de las personas. Esto no reduce…
Por Alfonso López Bohorquez Facilitador y Coach El liderazgo relacional está vinculado a la forma cómo los líderes pueden comunicarse de manera más asertiva con las personas que tienen a su cargo puesto que, muchas veces, buscan que los demás se comuniquen con ellos de la manera que a ellos le gusta, olvidándose que las…
El entorno post COVID-19 exige que las organizaciones incrementen su SENTIDO DE URGENCIA Por Orlando León Consultor y Facilitador Organizacional ¿Sabes cuál es la diferencia entre servicio al cliente, atención al cliente y experiencia del cliente? Usualmente, se suele pensar que, semánticamente, servicio, atención y experiencia hacen referencia a lo mismo, como si fueran sinónimos;…
Cuando se es más consciente de las experiencias emocionales, las decisiones que se toman son mejores. Por Mario Alberto Bernal Ayala Psicólogo, Facilitador y Coach En su libro Emociones y sentimientos (2017), Daniel López Rosetti, señala que los seres humanos somos seres emocionales que razonamos, bajo esta referencia teórica, la inteligencia emocional es definida como…
Por Ernesto Ponce Facilitador / Coach Gestión del cambio El cambio es una transición continua, es algo que va aconteciendo en todo momento y, al mismo tiempo, es una exigencia que requiere de la capacidad de adaptación. El cambio sucederá con o sin nosotros; uno puede resistirse, pero el cambio siempre acontecerá, lo mejor es…
Mi entorno es el reflejo de lo que yo soy. Por Juan Camilo Arroyave Forero Facilitador / Consultor A lo largo de la vida las personas nos enfrentamos a una serie de desafíos, algunos de ellos son el resultado de algo que intencionalmente hemos gestado y otros, tan solo llegan a nuestra vida (aunque, de…
Una tortuga es mucho más veloz que quien no se mueve. Gerardo García Facilitador / Coach La especie humana está llamada a evolucionar y, para alcanzar ese propósito, requiere de una elevada capacidad de adaptación al cambio. Los cambios están presentes en todos los ámbitos de la vida, por lo tanto, quienes no se adaptan…